Personvern

Når du kontakter Z Insurance eller bruker skjemaene våre, behandler vi opplysninger for å følge opp henvendelsen og forsikringsforholdet. Har du spørsmål om opplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss.

Ansvar og kontakt

Z Insurance AS, organisasjonsnummer 925 122 890, er behandlingsansvarlig for behandlingen vi selv bestemmer formålet med og hvordan skal utføres.

Kontakt oss om personvern på post@zinsurance.no eller per post til Snarøyveien 32, 1364 Fornebu. Merk gjerne henvendelsen «Personvern».

Hva bruker vi opplysningene til?

Vi bruker opplysninger til å svare på henvendelser, kartlegge forsikringsbehov, innhente tilbud og følge opp kundens forsikringer. Ved en skade bruker vi relevant dokumentasjon for å bistå i saken. Innmeldinger, utmeldinger og endringsmeldinger brukes til å følge opp det kunden ønsker endret.

Opplysninger i skjemaene

Skjemaene ber blant annet om navn, kontaktinformasjon, virksomhet og opplysninger om det henvendelsen gjelder. Ved skade kan dette også være hendelsesforløp, skadested og opplysninger om berørte eiendeler eller personer. Hvilke felt du får, avhenger av skjemaet og valgene du gjør.

Send bare opplysninger som er relevante for henvendelsen. Ikke skriv helseopplysninger eller andre særlig sensitive opplysninger i nettskjemaene. Ta kontakt først dersom du trenger å dele slike dokumenter, så avtaler vi en egnet måte å gjøre det på.

Skjemaer, e-post og kundearkiv

Henvendelser fra nettskjemaene registreres i nettstedets skjemaløsning og sendes til Z Insurance på e-post. Du får en egen kvittering på e-post. Relevant dokumentasjon arkiveres fra Outlook til kundearkivet i SharePoint som del av oppfølgingen av forsikringsforholdet.

Nettsiden driftes hos WP Engine. Vi bruker Microsoft 365 til e-post og kundearkiv. Opplysninger kan også deles med relevant forsikringsselskap eller andre som må involveres for å behandle henvendelsen eller forsikringssaken.

Når du går videre til andre løsninger

For person-, helse- og reiseforsikring hjelper meldeveiregisteret deg å finne riktig mottaker. Når du går videre og sender inn en melding i mottakerens løsning, gjelder mottakerens personverninformasjon der. Selve skademeldingen sendes ikke til Z Insurance gjennom dette registeret.

Min side åpner kundeportalen. Trøndelag-intranettet har også lenker til dokumenter og løsninger i SharePoint. Tilgang til slike løsninger håndteres separat fra de åpne nettsidene.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn i personopplysningene vi behandler om deg, og om retting av opplysninger som er feil. Når vilkårene er oppfylt, kan du også be om sletting, begrensning av behandlingen eller å få opplysninger utlevert i et gjenbrukbart format. Du kan i visse tilfeller protestere mot behandlingen. Dersom en behandling bygger på samtykke, kan samtykket trekkes tilbake.

Rettighetene avhenger av behandlingen og grunnlaget for den. Kontakt oss, så hjelper vi deg med å avklare hva som gjelder for opplysningene dine.

Klage til Datatilsynet

Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener personopplysninger behandles i strid med regelverket. Du trenger ikke å kontakte oss først, men vi hjelper gjerne dersom du har spørsmål eller ønsker at vi ser nærmere på noe.

Les mer om rettighetene dine og hvordan du kan klage på Datatilsynets nettsider.